Talleres
Actividades de forma presencial y virtual, en temáticas demandadas en el territorio, con fuerte énfasis en la aplicación directa de conocimientos en la empresa o emprendimiento.
Programa Estética y Bienestar
Centro: Colonia
Público objetivo: empresas del rubro estética y bienestar
Contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Comienzo: 7 de agosto de 2023
Modalidad: Híbrido
DESCRIPCIÓN:
El programa ofrece dos capacitaciones y una asistencia técnica especializadas.
- Competencias empresariales (7, 9, 14 de Agosto) Contenido: Definición de objetivos empresariales. Herramientas de planificación. Gestión de los clientes. Agenda, seguimiento. Escucha activa y retroalimentación. Comunicación efectiva en atención al cliente. Atención al cliente y cómo generar segunda venta.
- Finanzas básicas (16, 21, 23 de Agosto) Contenido: Importancia de los registros financieros. Registro de entradas y salidas. Información que podemos leer en los registros y como aplicarla. Cálculo de costos y fijación de precios. Creación de promociones. Como calcular la amortización de las inversiones realizadas. Punto de equilibrio.
- Incorporación de tecnología en la gestión de Clientes (28 de Agosto) Objetivos: Analizar los procedimientos actuales en la gestión de agendas y gestión de clientes. Conocer herramientas tecnológicas, gratuitas y pagas, que faciliten estas tareas (Google calendar, wpp empresa, CRMs, apps, etc). Analizar relación costo beneficio de herramientas pagas. Diseñar protocolo de atención y agenda para los clientes. Analizar cuál es la mejor solución para implementar en la empresa. Acompañar el proceso de implementación.
