Automatización, mejora e integración de plataforma comercial, atención al cliente y procesos de gestión administrativa y logística, incluyendo socios estratégicos.

CAUSAS DEL PROBLEMA Falta de desarrollo e integración tecnológica. Plataforma comercial con escasa funcionalidad. Ausencia de integración de plataforma comercial con crm y medios de comunicación con el cliente, ausencia de integración con ERP. Demasiadas tareas manuales. PROBLEMA Tienda virtual muy precaria. Imagen no acorde con nuestra propuesta. Complejidad para el seguimiento personalizado del cliente final. Falta de unificación de datos. Problemas y complejidad administrativa para el seguimiento y envío de mercadería, facturación manual, alta propensión a errores e ineficiencia en el funcionamiento. Sin integración con socios comerciales y de logística, que podrían aportar un gran valor a nuestro circuito. EFECTOS QUE CAUSA EN SU EMPRESA Pérdida de potenciales ventas, falta de datos en seguimiento del cliente, poca fidelización del cliente, ineficiencia en los procesos comerciales y logísticos. Pérdida innecesaria de tiempo debimos a procedimientos manuales.