Implementación de un modelo de gestión y comunicación omnicanal, optimizando y automatizando los procesos internos con foco en lo comercial, junto con el aumento del reconocimiento de marca de las dos unidades de negocio.

Amplificación y profesionalización de la presencia multicanal de la empresa para luego avanzar a una experiencia omnicanal poniendo al cliente en el centro de la estrategia. Mejora de los procesos internos permitiendo la automatización de procesos comerciales, la personalización del pipeline de ventas, la gestión eficiente de tareas para el equipo interno, y la ejecución efectiva de acciones de marketing. Segmentación de los clientes según las unidades de negocio, mejorando la eficiencia en las operaciones y aumentando el grado de satisfacción de los mismos. Generación de contenidos de alta calidad en los canales digitales que permitan representar fielmente los diferenciales superlativos de la propuesta de valor. Desarrollar sitio web y tienda online integrada al software de gestión y plataforma de CRM, que permita integrar herramientas analíticas y de marketing para desarrollar la activación del canal para cada una de las unidades de negocio. Siendo una empresa de alto know how, muy necesaria es la implementación de herramientas de gestión documental para centralizar y organizar una amplia fuente de conocimientos que son centrales en la propuesta de la empresa, tanto sea en al gestión interna como la información compartida con el cliente.