VENTIA

Según entrevistas en profundidad que realizamos a empresarios del sector de ventas masivas, la eficiencia de un equipo comercial está definida por el correcto seguimiento de sus clientes, es por eso que se crearon los CRM (Customer Relationship Management). El problema de estos es que su enfoque está en la relación con el cliente y no en el equipo de ventas, haciendo que no pueden medir la trazabilidad de la venta real, sino de las personas que utilizan este sistema. Debido a esto es que surge VENTIA, una plataforma que optimiza las ventas de la empresa, buscando aumentarlas, disminuir el costo de adquisición y generando mayor productividad de los vendedores. Para ello, analiza al equipo comercial desde principio a fin en cada punto de contacto con los clientes y prospectos. Para que el mismo no pierda ninguna oportunidad de venta, a su vez, la plataforma permite que todos los contactos que ingresen a los sistemas de la empresa sean constantemente analizados, para que se prevean y anticipen posibles compras futuras. Esta herramienta le pone superpoderes a los vendedores, digitalizando al equipo comercial ayuda a gestionar cada contacto, para que así, la empresa pueda obtener datos medibles de lo que sucede con sus clientes, prospectos y vendedores. Actualmente agentes de Directv y Movistar en Uruguay, Colombia y Argentina utilizan VENTIA, lograron obtener un aumento de entre el 17% y 39% en ventas. Cuando un cliente responde un chatbot de una web, envía un WhatsApp, contesta una publicidad de Facebook, responde una encuesta de la empresa o simplemente entra al local a comprar algo, ese dato sea número de teléfono o mail se procesa en cualquier sistema de la empresa. VENTIA lo adjudica como un prospecto y le hace seguimiento de todas las interacciones que tuvo con los vendedores de la empresa hasta que se genere un cierre de venta o un cierre por desinterés. Asimismo, todas esas interacciones se miden, se grafican y el software las estudia para ver su trazabilidad, para que la dirección comercial pueda tomar decisiones con datos reales.